什么是信誉栏?

其运作方式如下:一位ProZ.com用户(或称“服务提供者”)可以按照其再次为特定外包商“服务的可能性”(简称为“LWA”),输入一个介于 1 至 5 之间的分值。作为解释,可在输入分值的同时,输入一行文字(或称“评论”)。外包商可输入一行文字(或称“回复”),以回应各输入条目。

随着时间推移,可收集到某外包商的多项输入条目及回复;这些信息的汇集被称为“记录”。信誉栏记录可通过此表的 URL 访问:http://www.proz.com/blueboard/#。在每条记录内,除输入条目和回复外,还显示该外包商的联系信息及平均 LWA。

信誉栏是所有这些记录的可搜索数据库。


Blue Board(外包商数据库)

Main

  • 1 - Blue Board一般问题

  • 1.1 - 什么是Blue Board?

    我们将用接近的方式进行说明。首先,任何ProZ.com的用户可以根据其与任一外包商 (比如:客户或翻译公司/机构) 的再次合作意愿 (LWA) 输入一个1至5的数目字。再进一步说明,该用户还可以附上一行文字。外包商也可以写一行文字作为回应。

    Blue Board是一个完整的、可以搜索的记录数据库,包含了上述的条目和答复,以及外包商的同事资讯。


  • 1.2 - Blue Board 术语表……

    外包商: 是对购买翻译服务的机构、公司、客户及其他任何单位或个人的总称。Blue Board是外包商的数据库,包含服务提供者输入的条目。

    条目: 服务提供者在Blue Board输入一个“条目”,以表达其与某外包商的再次合作意愿。(诸如“评分”、“审查”等词汇容易造成误导,请避免使用。)

    LWA: 是英文“Likelihood of Working Again” (再次合作意愿) 的缩写,表示服务提供者对外包商再次提供服务的可能性,以1 (极不可能再次合作) 到5 (极有可能再次合作) 来表示。

    评论: 输入的条目是由LWA (必填) 和评论 (非必填) 两部分组成。评论部分应只限于对LWA分数的说明/理由,不应包含对该外包商的意见陈述。

    答复: 张贴了条目之后,当事外包商有机会做出一行字的“答复”。

    如同服务提供者的评论一样,外包商的答复必须只限于该次经验。在评论中做出任何涉及个人的意见都是不可接受的,网站工作人员会在收到请求时予以删除。

    张贴者: 输入条目或做出答复的服务提供商或外包商。

    平均输入值: 表示服务提供者为单一外包商打出LWA平均总分。

    记录: 关于单一外包商的条目/LWA分数页面。您可以通过下列URL格式来调阅此类记录:http://www.proz.com/bb/#


  • 1.3 - 给某个外包商添加再次合作意愿条目,需要哪些条件?

    为了维护Blue Board的使用目的,我们建立了一套Blue Board规则。使用Blue Board时请勿违反这些规则,以及ProZ.com一般规则

    您只能够对您合作过一个项目、且按时交稿并无质量问题的客户输入条目。您不可以只就商议、试译或其他初期的工作互动来输入条目。

    如果您为某个客户工作过,但是交稿延误了截止日或有其他交稿疏失,您就不可以为此客户输入条目。Blue Board不得用于对外包商进行恐吓。

    LWA条目和相应评论在展示前会经过网站人员审核,应只限于表达您对合作过的外包商是否有"再次合作意愿"。Blue Board规则第七条对此有清晰的描述。

    您每年可为每位外包商输入一次条目,条件是您要与该外包商再次合作后,才可再次输入条目。
    3'外包商(或代表外包商的用户)自己输入条目是不允许的。
    避免以下评论:
    -包含冒犯性语言
    -包含外包商的一般性描述
    -明确鼓动他人不与某外包商合作
    -含有广告内容
    你每年可以为某个外包商输入一个条目-如果在添加新条目前你又再次为该外包商工作过。
    若输入的LWA条目查证有违反 Blue Board 规则2Blue Board 规则6,网站工作人员将予以删除。用户若履次输入违反这些规则的LWA条目,网站工作人员将有权决定暂时或永久封锁其对LWA系统的使用权。
    关于Proz网站Blue Board使用的更多信息,请查阅“如何使用Proz.com Blue Board”。

  • 3.1 - Why is a comment simply saying "contact me privately for further details" not allowed?

    This comment does not provide any helpful information to other translators and undermines the point of the Blue Board. Translators are busy, if they went to a Blue Board record and every comment merely said "Contact me privately for further details." there would be no point in having the comment section at all.

    Site members can contact the translator who gave an entry for more details by clicking the "Email translator" icon on the entry itself.



  • Main - Top


  • 1.4 - Blue Board的可靠性如何?

    在此处刊登的条目没有得到任何形式的核实,只代表那些填写条目者自己的意见。当您评估这些意见时,请考虑以下各方面:活动级别、身份识别状态、会员级别、注册号码,以及张贴者的其他特点。

    不要只根据所张贴的意见。我们鼓励您根据您本人与该外包商工作或谈判的经验,来做出对该外包商的个人见解。


  • 1.5 - 我在哪里管理LWA的反馈信息?

    LWA 反馈信息管理 页面,你可查看收到、请求和给出的LWA条目,以及向服务提供者要求新的LWA反馈信息。

    你还能够查看外包商的LWA统计信息,那是按Blue Board收集到的平均LWA得分和条目数量排名的,条目可追溯至过去12个月乃至全部历史记录。


  • 1.6 - ProZ.com的用户终止政策是什么?

    ProZ.com的工作人员,即为本网站提供技术支持的公司,针对违反规定的外包商制定了一套用户终止政策,据此推动本网站发展成为语言翻译公司和语言服务提供商相互交流和从事诚信交易活动的专业园地。

    查看ProZ.com用户终止政策详情,请点击这里


  • 1.7 - 该外包商已被禁止在ProZ.com上发布工作信息的讯息表示什么意思?

    根据ProZ.com有关终止用户权限的政策:若一家外包商收到三次不同来源的未付款投诉,该问题将被提交至网站工作人员审查。ProZ.com的工作人员有权限选择暂停或取消外包商使用本网站的权利。这一讯息即指该用户已被暂停使用本网站。


  • 1.8 - Blue Board中有的LWA条目在评论栏中有 " ... " 时表示什么意思?

    评论栏内的 " ... " 表示该条目的输入者未发表评论内容。若是如此,你仅仅会看到 " ... " 出现在评论栏内。相反的,若服务提供方输入评论内容,你会看到像是"Great terms, professional ... would work with them again"的评论。



  • Main - Top


  • 2 - 翻译服务提供者问题



    新客户风险管理



    ProZ.com注册用户有权使用Blue Board数据库,该数据库包含超过17,000条记录及翻译人员提供的92,000多条反馈意见。





  • 2.1 - 我如何查看其他会员给某个客户输入的再次合作意愿条目?

    “Blue Board”是位于主菜单中“工作”下面的一个选项。您也可以在URL位址栏直接输入下列网址来进入Blue Board:http://www.proz.com/blueboard

    进入Blue Board后,您可以按照外包商的名称或地点来搜索外包商,甚至可以将您的搜索条件储存起来供以后使用。

    会员还可以按照字母或LWA平均分来排序搜索的结果。


  • 2.2 - 我不是ProZ.com的 (付费) 会员…… 是否仍旧可以查看Blue Board记录?

    可以。请先登录后,单击您想查看Blue Board记录的外包商名称。您将看到以Browniz或现金付款的提示。


  • 2.3 - 我不是ProZ.com的(付费)会员… 是否仍旧可以输入Blue Board条目?

    可以。非付费会员也可以为他们合作过的外包商提交LWA条目,只须点击Blue Board记录页面右侧的"输入条目",点击这个选项会打开一个页面让你可以编写你的LWA条目。


  • 2.4 - 我如何给Blue Board的外包商输入LWA的条目?

    为Blue Board的外包商输入LWA的条目时,需先找到该外包商的Blue Board记录,请点击这里。在找到并进入该外包商的Blue Board记录后,请点击Blue Board记录页面右边的“输入条目”。点击此选项将打开一个页面,让你可以编写LWA条目。请记住:Blue Board输入条目需要经过审核,不会立即显示出来。通常,审核过程会在输入条目之后12小时内完成。


  • 2.5 - 如何為某特定外包商開啟一份未支付報酬報告?

    當您在遵從FAQ說明提出您的LWA條目時,在傳送出LWA接受審核之後,若LWA條目的評分相當低(1或2),您將可選擇報告與該外包商有關的未支付報酬爭議,且您將會看到下列訊息:「您給予此外包商相當低的LWA。若您尚未收到報酬,請報告此外包商的未支付報酬細節。」請按下「報告此外包商的未支付報酬細節」按鈕。您將被重新導向至另一個頁面,您可在該頁面輸入關於您的未支付報酬細節。在完成輸入所有必要資訊之後,請按下「預覽未支付報酬報告」按鈕,並再次仔細檢查您的未支付報酬報告,之後請按下「提出未支付報酬報告」按鈕,以便在您的LWA條目中開啟一個未支付報酬爭議。若LWA條目已提出並被Proz.com員工核准,但您的未支付報酬報告卻尚未開啟,請聯絡我們並要求為您的LWA條目開啟一份未支付報酬報告。請確認您的未支付報酬報告符合信譽記錄欄規則
    未支付報酬報告僅有ProZ.com與外包商可以檢視。提出未支付報酬報告的服務提供者必須及時更新其LWA條目,澄清報酬是否已支付。若您無法編輯該LWA條目(無論是由於該外包商已提出回應且符合信譽記錄欄規則#3,則該LWA條目無法被編輯,或是由於該LWA已經太舊)服務提供者必須讓ProZ.com員工知悉未支付報酬爭議是否已被解決且於何時被解決(透過提出一則支援要求來通知我們您已收到全額報酬)。

    注意:以外包商狀況來說,若其已解決一則開啟的未支付報酬爭議,則建議「聯絡我們」並必須與服務提供者確認該支付。僅有在服務提供者確認已收到全額報酬之後,該LWA條目才會從信譽記錄欄記錄上移除,並讓服務提供者提出一個反應目前狀況的新LWA條目。請注意,新條目的評分可能與包含未支付款項報告的LWA條目相同。

    關於在ProZ.com上利用信譽記錄欄的更多細節,請參閱 「利用ProZ.com的信譽記錄欄」 文章。

  • 5.1 - I have made a non-payment report for an outsourcer and it hasn't appeared yet.

    First, please note that all Blue Board entries require vetting by site staff before they are made public (see http://www.proz.com/faq/3040#3040).

    As of April 2016, in the case of non-payment reports for corporate members of ProZ.com, please note that outsourcers are notified of these reports before they are made visible in order to give the outsourcer the opportunity to confirm if the entry is in line with the conditions for making non-payment reports as described in http://www.proz.com/faq/2995#2995. You should have received an email from site staff notifying you of this policy upon making your entry. Your non-payment report will be made visible shortly if it is line with the rules for making Blue Board entries.

    See the announcement »



  • Main - Top


  • 2.6 - 我想请其他人给某个外包商添加条目。应该如何做?

    如果您要的外包商已经列入名单,请点击外包商记录页的“请求输入条目”。这样做将向大家请求提供反馈意见,并发布在ProZ.com的主页。另外,网站还会向订阅此通知的人士发出电子邮件。

    如果你要查找的外包商还没有列在名单内,将其添加进Blue Board,将会自动发出通知邮件。无论你是不是会员,你都可以在Blue Board添加外包商。请注意,每个月只允许对每个外包商发布一次“请求输入条目”。

    请注意,每天可做的输入条目请求有限,每天只可做5次输入条目请求。


  • 2.7 - 我为一位外包商发出了输入条目的请求,但我现在改变了想法。我可否撤销这个邀请?

    不可以。输入条目的请求无法取消,因为你在提交输入条目请求后,邮件会自动发送给所有那些订阅此通知的人。


  • 2.8 - 特定外包商在收到新的LWA条目时,我能否收到相关的通知讯息?

    可以。针对任何特定外包商在Blue Board收到的新LWA条目,若要收取相应的通知讯息,只需直接点击其Blue Board记录右边框内的“追踪外包商”即可。

    你可点击位于Blue Board右边的同一框内的“停止追踪”标签来关闭追踪功能。


  • 2.9 - 我要如何设置Blue Board的邮件通知偏好?

    要取消订阅Blue Board通知时,在个人简介的Blue Board控制区
    重设你的设置值


  • 2.10 - 為什麼我會收到信譽記錄欄記錄上的新LWA條目通知?我該如何取消該通知?

    在提出您的LWA條目時,您可以選擇訂閱該外包商有新條目時收到通知,方法為選擇「是否要在該外包商有新條目時收到通知?」。

    一旦此選項被啟用,您將會收到電子郵件通知您關於該外包商的信譽記錄欄上的新LWA條目。該外包商為您曾提出LWA條目之外包商。

    若要停止追蹤該外包商,您必須按下收到的電子郵件通知下方的連結:「點選此處以停止收到此外包商的通知」。


  • 2.11 - 我如何给未在Blue Board中列出的外包商输入条目?

    如果您想给未在Blue Board中列出的外包商输入条目,可以通过“添加外包商”选项自行添加细节。为避免混淆,请确保添加的内容详细。


  • 2.12 - 我添加了一名外包商至Blue Board数据库,但相关记录没有显示出来。为什么?

    Blue Board记录与Blue Board输入条目一样,需要网站工作人员或版主的审核。核实所有联系信息可能需要一点时间,但通常不超过24小时。

    若你添加的记录未在24小时以后显示出来,请通过支持请求功能联系网站工作人员。


  • 2.13 - 如果我只参加过某外包商的试译,是否可以给其输入条目?

    不可以。你可能会依据自己的试译、商议或其它初期互动经验,得出对某个外包商的见解。但是,根据我们的经验,我们决定Blue Board只供用户表达对特定外包商的*再次*合作意愿。换言之,您必须已经为该外包商至少做过一件“实质的”项目,才有资格为其输入条目。


  • 2.14 - 我是否可以给一个外包商输入一个以上的条目?

    是的,您可以给一个外包商每年输入一个条目,条件是在添加新条目之前,您已再次为该外包商工作过。您不可就同一次工作经历输入多个条目。


  • 2.15 - 我可以在哪里查看自己给出的LWA反馈意见列表?

    你若想查看自己给不同外包商提供的LWA/Blue Board条目列表,可进入LWA反馈信息管理页面。或者,也可在自己的个人简介页面,查看“此用户提供的Blue Board条目"的内容。


  • 2.16 - 我输入了一个条目,却无法看到。

    Blue Board条目需要经过审查,这通常会在张贴后12小时内完成。也建议您检查一下拼字。有时,Blue Board条目会由于使用了某些字符而被数据库拒绝:意见中不得含有双引号。您可能需要将双引号删除,并使用单引号之后,条目才会显示。如果您的评论在24小时后仍未显示,请通过提出支持请求与网站工作人员联系。


  • 2.17 - 我要如何编辑自己输入的LWA条目?

    您可以点击您输入的条目右侧的编辑链接,来对您的条目进行编辑。但是,只能在外包商做出回应之前做出编辑,而且您输入的条目未超过一年。但是,任何修改均须获得网站工作人员或版主的批准。

    一旦外包商输入了答复,您就不可以修改您的条目了。


  • 2.18 - 我要如何删除Blue Board中的LWA条目?

    您可以随时要求删除您的LWA条目。如果外包商做出了答复,那就必须得到外包商和服务提供商双方同意后,才能将该条目删除。当双方自愿达成协议后,必须分别提出支持申请来删除条目。

    注意:如果您提交有效的LWA条目 (即您有按时交稿且无质量问题),却收到答复声称情况并非如此,此时您应对此答复提出反驳。请提交支持请求并包含该Blue Board记录的链接及任何相关细节。请注意,我们可能会请您与外包商提出证据,如果证实该答复无效,便会予以删除。

    同样地,外包商也可以针对不符有效LWA条目条件的LWA条目提出反驳。

    如果有证据表明,外包商或服务提供者的某个条目或答复违反了网站规定,或者被确定为违法,该条目/回复则会被工作人员隐藏或删除。


  • 2.19 - 我可以在哪里查看Blue Board反馈意见极佳的外包商?

    Blue Board统计页面会按LWA平均反馈得分,显示排名前列的Blue Board外包商。凡有未决付款问题,或平均LWA得分低于4.5分的外包商将被排除在外。

    结果显示可依所有时期和过去12个月两种。根据输入反馈意见条目的数量,每组显示结果分为两类。

    在每一张表格内,外包商会按LWA平均得分和输入条目的数量得到两种排名。 若两家外包商在这两项数字上都是一样,新近创建Blue Board页面的那家外包商将显示在前面。


  • 2.20 - 我可以在哪里查看Blue Board记录中外包商的历史联系信息?

    ProZ.com 注册会员可查看外包商的历史联系信息,请在该外包商的Blue Board记录的联系信息区底部,点击"查看历史联系资料" 标签。


  • 2.21 - 我可以在哪里查看Blue Board外包商发布的工作信息?

    你若想查看任何外包商发布的经典型工作和联络型工作,请在Blue Board右边的"工作发布历史" 对话框内,直接点击更多信息» 标签。

    处于开放状态的工作项目会以黄色显示,而已经关闭的工作项目显示为浅绿色。


  • 2.22 - 我给一位外包商输入一个LWA条目,但已不再显示。为什么?

    若你给一位外包商输入一个LWA条目,一段时间后它未再显示出来时,有可能是你的输入内容被外包商提出反驳。请注意,当输入条目被提出反驳时,该条输入信息将被网站工作人员隐藏,直至该争议问题获得解决为止。

    若你确信自己输入的条目符合Blue Board规则,但被外包商提出反驳,请提交一份支持请求 申请单,并附上所有相关证据(来往电子邮件、订单等)。

    同时,还需注意:若是在“请求编辑”的状态下,输入条目就不会公开显示。若你请求编辑自己的输入条目,那么在版主或工作人员重新核准之前,该输入条目将保持隐藏状态。


  • 2.23 - Can an outsourcer leave feedback for me?

    Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.



  • Main - Top


  • 3 - 外包商问题

  • 3.1 - 我如何在Blue Board中列出自己的公司?

    外包商的名字之所以出现在Blue Board中,均因为有某个ProZ.com用户在Blue Board张贴了他们的名字。任何登记注册的用户均可以张贴;如果您外包翻译项目,我们欢迎您张贴您的公司,供服务提供者们输入条目。(订阅Blue Board电子邮件的用户将会收到邀请函,根据其再次为您合作的意愿输入条目。)

    以下是您可以添加这类信息的地方:添加外包商页


  • 3.2 - 我如何更改我的公司在Blue Board中列出的联系数据?

    Blue Board中列出的外包商联系数据仅可由网站工作人员更改。要请求更正数据的话,请提交支持请求


  • 3.3 - 要如何编辑我的Blue Board记录中的信息?

    若您的联系信息或您公司的Blue Board记录有所改变,请通过支持请求联系网站工作人员。请务必提供您想更新的所有信息,以及您的Blue Board记录页面的URL链接。


  • 3.4 - 我能否在自己的Blue Board中添加自己的公司信息?

    可以。LWA平均得分高的外包商可以发布公开说明,向Blue Board的访客提供有关其业务经营的有用/重要信息。

    要在你的记录中添加说明信息,请访问申请区,点击左边对话框中的"外包商管理中心"。它会带你到"申请管理"表格页面,你可输入有关自己翻译社/翻译公司的相关信息。稍后,这些信息即可显示在你的Blue Board记录里。


  • 3.5 - 我想从Blue Board中删除某些联系信息。

    ProZ.com网站尊重个人隐私。如果您希望把某些联系信息删除不予公开,请提交一份支持请求,说明您要删除什么以及为什么。我们会考虑您的请求。

    请注意,某些基本的联系信息是在ProZ.com张贴工作项目的必填项,而且这些要求项是不可免除的。(请见工作常见问题。)


  • 3.6 - 我如何完全隐藏Blue Board记录中的“工作发布记录”?

    请注意:你不需要隐藏工作发布记录,因为工作详情有效期仅为30天,仅符合相关条件的访客可见。同时请注意:非会员在查看你的Blue Board时无法看到你的工作发布记录。总言之,仅注册会员才有完全的权限访问Blue Board,而历史工作记录的详情在超过30天后将不再显示。


  • 3.7 - 我可以删除Blue Board上的记录吗?

    Blue Board 规则所言, Blue Board 的记录会在任何形式的外包活动结束后至少保持六个月时间。外包商可要求清除 Blue Board 上的某些联系信息,但仅在提供特定理由的前提下才予考虑。尽管如此,在多数情况下,此类请求在已知最后一次外包活动结束后六个月之内将不予考虑。将Blue Board上的记录完全删除的请求可以予以考虑,但是在通常情况下,此类请求将不被批准。


  • 3.8 - How can I request an LWA entry from service provider who has been working with me?

    First off all, please remember that only translators that are registered on ProZ.com can make LWA entries in your Blue Board record. Therefore before requesting an LWA entry from a service provider who has worked for you or your company, please first make sure that this service provider is registered on ProZ.com. Otherwise s/he should create a profile on ProZ.com here .

    To request an LWA entry, please go to your Blue Board record and:
    1)click “Manage LWA feedback” from the menu on the right. You will be redirected to the Feedback management page.
    2) Select Request Blue Board Entries (outsourcers only) from the menu on the left.
    3) On the next step please start typing the username or the real name of the service provider you are looking for in the “Search” section and click on the name in the list which appears below the search box. If the data displayed in the box on the right corresponds to the desired service provider, click on "Add to list".
    4) Make sure that the check box near the name of service provider is checked and click “Proceed to step 2 of 3”.
    5) Check the message which will be sent to service provider. A template text to request the Blue Board entry can be personalized, so you may also enter your own text for this message. Once the text is ready, please press on “Proceed to step 3 of 3 (preview and send emails)”.
    6) Check the message you are going to send and click the “Send” button or on “Back edit (message) button”, if you would like to edit the message you are going to send.


  • 3.9 - 当有新的LWA条目发布在我的Blue Board记录内时,我会收到通知讯息吗?

    会的。每当有条目发布时,就会有一条通知讯息发送至你在Blue Board上指定的电子邮件联系地址。

    同样地,若提交的条目中包含一条未付款上报信息,也会有关于该投诉及其相关处理程序的通知讯息发送至Blue Board记录中的电子邮件联系地址。


  • 3.10 - 一位服务提供者对我的公司发表了再次合作意愿的评论。我可以回复吗?

    是的。您可以直接从您的Blue Board记录,对服务提供者的LWA评论做答复。请注意,LWA条目的答复也和LWA条目一样,须经过工作人员或版主的核准。

    如果您认为某个输入条目未达条件 (比如:如果某个没有为您工作过的人做了条目输入),请提交支持请求

    如果可能是出于误解,我们鼓励外包商直接与那些输入条目的人士进行沟通。但是,本网站禁止外包商对ProZ.com的用户进行威胁或施压,以使其更改对某外包商的“再次合作意愿”的评分,严重者可导致取消ProZ.com的使用权。

    如同服务提供者的评论一样,您的回应必须限于工作关系和再次合作意愿的范围内。服务提供者和外包商做出任何涉及个人的言论都是不可接受的,网站工作人员会在收到请求时予以删除。


  • 3.11 - 我公司的Blue Board评价很高,我该如何在我的简介专页中展示?

    拥有个人简介专页者,若在Blue Board页面中有“再次合作意愿”(LWA)的反馈意见,可在个人简介专页的右上角区域显示相应的统计信息。

    Blue Board功能对翻译服务提供方和外包商都很有用处。在Blue Board上列出并收到肯定评价的外包商,对那些有意参考Blue Board评价的服务提供者来说,可显示出较高的信任度,其工作项目操作会有更短的启动周期。

    会员和其他用户(如下显示),若同时拥有Blue Board页面(服务提供方的反馈意见)和WWA条目(来自外包商的反馈意见),再者均可显示于他们的个人简介页面:WWA位于左边和LWA位于右边。

    LWA评价信息有三种显示方式:

    a) 所有人均不可见,包括个人简介专页的所有人

    此选项为预设状态。个人简介所有人仅能看见“显示LWA选项”的按钮,他们可据此进入下一显示状态。
    个人简介专页所有人将看见:



    b) 仅个人简介专页所有人可见

    点击"显示LWA选项"的按钮后,个人简介专页所有人将能够看见LWA 统计信息,并可操作返回之前 (不可见) 状态,或使该项功能对所有访客显示。

    个人简介专页所有人将看见:



    在这两种情形下,该资料页面的访客将不会看见有关LWA的显示信息:



    c) 所有人均可见

    当个人简介专页所有人点击"所有人均可见"的按钮时,LWA的统计信息将向所有访客显示。

    在此情形下,个人简介专页所有人将看见:



    同时,访客将看见:



    访客可通过输入条目数量的链接进入对应的Blue Board页面。同时,"输入LWA条目"链接则会直接给他们提供一个表格,以便他们为该外包商留下一条评价意见。


  • 3.12 - How can I affiliate a profile to a Blue Board record?

    To affiliate a profile to certain Blue Board record, please submit a support request to ProZ.com Staff to ask for the affiliation to be made. Please provide the link of the Blue Board record and the profile you would like to affiliate.


  • 3.13 - 我被隶属于一个与我不相关联的外包商,该如何处理才好?

    若你的个人简介被隶属于一个与你没有关联的外包商,请通过 请求支持功能提交一个申请单 ,请求取消此隶属关系。

    请注意:个人简介页会与Blue Board记录有关联,是因为以外包商名义建立的个人简介页发布了工作项目,而依此工作及其相关活动而产生关联。


  • 3.14 - 有一位翻译服务提供者在我的Blue Board记录留下了未付款的投诉信息。我应该怎么处理?

    若有一位翻译服务提供者在你的Blue Board记录留下了未付款的投诉信息,而且此一问题已获解决,请通知该位服务提供者,请其通过请求支持联系网站工作人员,并确认付款已经完成,以使该问题标识为“已解决”。

    若该问题未获解决,请立即解决。请记住:工作发布规定 要求必须履行付款义务。一旦投诉问题获得解决,你可要求该位翻译服务提供者联系网站工作人员,以确认此结果。

    最后,若未付款问题源自于该翻译服务提供方的工作质量问题或项目延迟交付,请提交请求支持 申请单联系网站工作人员,并提供来往的相关电子邮件,内容应证明你通知过该位服务提供方有关此工作的问题。请注意:来稿邮件应当以.eml 或.msg 格式提交,以便ProZ.com验证相关信息(这些格式会在标头中保留所有的原始编码)。若你不确定如何取得这些格式的文件,你可点击这里查看简要操作说明。


  • 3.15 - Is it possible to contest a non-payment report before it is made public?

    As of April 2016, if you are a corporate member of ProZ.com and receive a non-payment report on your company’s Blue Board record, then you will be notified by site staff via email before that entry is made publicly visible. If the entry is not in line with the rules for leaving Blue Board feedback as described in http://www.proz.com/faq/2995#2995, or if the non-payment report is no longer valid, then you will be given the opportunity to provide the relevant correspondence to prove this.

    See the announcement »


  • 3.16 - Is there a way for me to leave feedback for a service provider who has worked for me?

    Outsourcers may rate their willingness to work again (WWA) with service providers.



  • Main - Top


  • 4 - 信譽記錄欄申請系統

  • 4.1 - 信譽記錄欄申請系統是什麼?

    信譽記錄欄申請系統可讓外包商檢視並接受來自符合其要求條件之ProZ.com會員的申請。


  • 4.2 - 給服務提供者:

  • 2.1 - 我可以在哪里查看有意寻找笔译和/或口译人员的外包商名单?

    你若想查看有意寻找笔译和/或口译人员的外包商名单,可点击进入翻译工作申请页面。

    注意,它仅显示你有资格申请的外包商名单。

    要提交你的申请,只需点击现在申请标签,并填写申请表格即可。


  • 2.2 - 我可以在哪里查看自己提交的工作申请记录?

    目前,已经提交的申请不予记录备案。但若你已经给一位Blue Board外包商提交了申请,该申请提交的日期会显示在翻译工作申请页面上的“申请操作”一栏里。


  • 2.3 - 我可以发送多少个申请?

    网站会员每月可以发送无限次的申请。但是,你必须等待90天后才能再次向同一外包商提交二次申请。
    如果你的申请未被外包商确认,你将不能向特定外包商再次提交申请,直到他们确认为止。


  • 2.4 - 我為何無法送出我的申請?

    信譽記錄欄申請系統為ProZ.com會員專用服務。完整專業會員、企業與工作部分會員可以提出其申請。

    外包商亦可以透過設定語言組合、母語、工作/專長領域與居住國家等選擇,來限制可申請者。


  • 2.5 - 若我已經送出一份申請但並未被接受,我是否會收到通知?

    外包商有權接受或拒絕申請,且自行選擇是否寄送電子郵件通知申請者。


  • 2.6 - 我是否可將我的個人檔案中可許得資訊用於提出申請時?

    網站會員可以自動從其ProZ.com個人檔案中的欄位,如KudoZ點數、ProZ.com案件歷史與電話號碼等提交出資訊。



  • Main - Top


  • 4.3 - 給外包商:

  • 3.1 - 我可以在哪裡調整我的申請偏好?

    若外包商擁有附屬於其帳戶的信譽記錄欄,可以透過在外包商控制中心的「申請偏好」標籤來設定其偏好,以便開始接受申請。


  • 3.2 - 我為什麼無法調整我的「申請偏好」?

    ProZ.com員工有權限制使用信譽記錄欄申請系統。擁有低平均信譽記錄欄條目的公司將無法設定其「申請偏好」。而記錄中包含開啟中的未支付報酬報告的外包商,也將無法存取該功能。


  • 3.3 - 我可以在哪裡檢視寄送給我的申請?

    外包商可透過點選位於外包商控制中心中的「已收到申請」標籤來檢視收到的申請。



  • Main - Top